Comercial Bridgestone

O grande Chico

Um dos momentos mais incrível de Chico Anysio:

08 de Março - Dia internacional da Mulher

Importancia do Branding

Fidelizar Clientes

Fidelizar clientes é uma das estratégias de marketing mais eficaz no mundo dos negócios. Superar barreiras criadas pelo paradigma da única venda seja o maior problema a ser enfrentado, pois vender é fácil criam-se anúncios de promoções ou derruba os preços lá em baixo e pronto foi efetuado inúmeras vendas, porém o difícil é fazer com que estes clientes voltem à compra de você.

Para fidelizar seus clientes proporcione a ele uma experiência diferenciada através da atração da venda compreensiva vinda do entusiasmo e atenção. O comportamento do consumidor no processo de decisão de compra é motivado pela experiência vivida, o cliente não compra produtos e serviços ele compra experiência. 

Hoje não se pode dizer que haja uma soberania de um produto ou marca no mercado, o que você oferta a seu cliente tem inúmeras empresas ofertando, cabe a você agregar valor a sua marca que possibilite a este cliente a escolha não somente pela qualidade ou preço mais sim pela experiência vivida.

Fidelizar clientes contribui para diminuir os custos das empresas se comparado conquista de novos clientes, pois o cliente fidelizado compra mais produtos e serviços e faz o que chamamos de marketing boca-boca.

Mas como saber se fidelizei ou não meu cliente? Sabia que esta resposta vem quando você supera as expectativas de seu cliente. Invista em pesquisas de mercado e conheça seu cliente a fundo, busquem saber quais são seus desejos e necessidades e supere as expectativas. Volto a dizer o marketing não é somente para os grandes, os pequenos podem obter muito sucesso através do marketing estratégico.

Em 2012 - Acerte o Alvo

A difícil escolha de “FAZER A COISA CERTA”

A vida profissional nos instiga a todo instante a buscarmos o tão sonhado reconhecimento. Porém surgem as duvidas por onde começar, talvez não seja eu que vá te dizer, más se fosse possível diria “FAÇA A COISA CERTA”.

A incerteza do caminho a ser percorrido faz com que vivamos a beira de um abismo chamado algumas vezes de sucesso e em outras de insucesso, o que exige decisões difíceis de serem tomadas.

Se pensarmos da maneira como todos pensam, como seriam as coisas? O universo profissional é constituído pelos os medíocres e por aqueles que surpreendem sempre. Surpreender, falar talvez aparente ser fácil, mas não é. O reconhecimento é o caminho cheio de armadilhas colocadas propositalmente para intimidar ou encorajar os destemidos que tem o olhar voltado o resultado final (OBJETIVO).

Quando se tem um objetivo os tropeços e frustações não são suficientes para desencorajar. Durante a sua trajetória profissional irá se deparar com a seguinte escolha: trabalhar com um superior chamado “bonzinho”, aquele que não te cobra e não lhe atribui responsabilidades, fuja depressa, pois ele não está comprometido com o seu reconhecimento profissional. Escolha o tão temido superior que faz tudo ao contrario do bonzinho, pois ao te cobra ou delegar alguma tarefa por mais simples que seja, é a demonstração que você tem o reconhecimento atribuído à confiança depositada em você, e que a tarefa ira ser cumprida da maneira que deve ser feita. Certa ocasião pude acompanhar um consultor que me relatou ter rasgado um relatório de cem paginas que uma de sua assistente havia redigido por erros grotescos, talvez naquele momento a irá e frustação tenha levado aquela assistente a pensar em desistir. Porém alguns anos depois este consultor se depara com a mesma assistente que se tornará executiva da mesma empresa levando-a agradecer por aquele ato que a levou a exercer suas ações de forma não eficiente, mas com eficácia surpreendendo sempre.

Não esconda os problemas, mas junto apresente soluções, mesmo que não sejam levadas em consideração, mas você estará fazendo a “coisa certa” o caminho em direção do reconhecimento.